Tout pour ne pas disjoncter
Nous répondons à toutes vos questions sur les bornes de recharge électrique!
Nous avons rassemblé les principales interrogations que vous pourriez vous poser. Et si toutefois la réponse n’est pas là, n’hésitez pas à contacter nos experts.Fonctionnalités des bornes
Les bornes de recharge sont-elles capable de s'adapter avec de la production solaire ?
En général, les bornes sont conçues pour répondre aux enjeux de la production solaire et de recharger soit partiellement, soit uniquement avec votre surplus de production photovoltaïque. Profil Solaire Uniquement : Ce mode active le processus de charge exclusivement avec de l’énergie verte. La charge démarre avec un minimum de 6 ampères. Si l’énergie solaire […]
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Comment connaître la puissance souscrite à mon contrat d'électricité ?
Pour connaître la puissance de votre contrat d'électricité, la méthode la plus simple et directe est de consulter votre facture d'électricité. Sur celle-ci, vous trouverez les détails de votre contrat, y compris la puissance souscrite, généralement indiquée en kVA (kiloVoltampère). Cette information est souvent située dans la section dédiée aux caractéristiques de votre contrat ou de votre abonnement.
Si vous ne disposez pas d'une facture sous la main ou si l'information n'y est pas clairement indiquée, vous pouvez également vous connecter à votre espace client en ligne sur le site de votre fournisseur d'électricité. Dans cet espace dédié, les détails relatifs à votre contrat, dont la puissance souscrite, sont généralement accessibles.
En cas de doute ou pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à contacter directement votre fournisseur d'électricité qui pourra vous fournir cette information.
Si vous ne disposez pas d'une facture sous la main ou si l'information n'y est pas clairement indiquée, vous pouvez également vous connecter à votre espace client en ligne sur le site de votre fournisseur d'électricité. Dans cet espace dédié, les détails relatifs à votre contrat, dont la puissance souscrite, sont généralement accessibles.
En cas de doute ou pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à contacter directement votre fournisseur d'électricité qui pourra vous fournir cette information.Installation
Comment savoir si mon installation est en monophasé ou triphasé ?
Pour les résidences privées, les installations triphasées sont généralement présentes dans les vastes propriétés situées en zones rurales. Il est important de noter que, lors de votre installation dans un nouveau logement, l'occupant précédent doit normalement vous informer du type d'installation électrique présente. En cas d'incertitude, approchez-vous de votre compteur électrique et examinez les fils d'alimentation, tant en amont qu'en aval :
- Si deux fils sont visibles (une phase et un neutre, noir ou rouge et bleu), votre installation est monophasée.
- Si quatre fils sont présents (trois phases et un neutre), vous disposez d'une installation triphasée.
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Que signifie "monophasé" ou triphasé" ?
Le courant monophasé est un courant alternatif basique composé d'une unique phase électrique. C'est le type de courant prédominant dans la plupart des installations électriques résidentielles - très probablement la vôtre.
Le courant triphasé se compose de quatre fils électriques: trois représentant les phases et un étant neutre. Chacun des câbles de phase conduit une tension sinusoïdale (ou alternative), caractérisée par des oscillations et variations d'amplitude. Les trois phases du courant triphasé sont qualifiées de « déphasées ».
Connaître le type de courant de votre domicile est essentiel pour installer une borne de recharge électrique, car cela détermine la compatibilité et l'efficacité de la recharge de votre véhicule électrique.
Installation
Je n'ai plus de place sur mon tableau électrique, comment faire ?
Si vous n'avez plus de place sur votre tableau électrique, l'installation d'un mini tableau secondaire raccordé à votre tableau principal reste envisageable. N'hésitez pas à nous contacter, nous en évaluerons ensemble la faisabilité et le coût.
Fonctionnalités des bornes
Les bornes permettent-elles d'utiliser les batteries de la voiture pour alimenter mon réseau domestique ?
Certaines bornes sont effectivement pourvues d'une fonctionnalité de recharge bidirectionnelle : si c'est quelque chose dont vous avez besoin, parlez-en lors de la visite technique avec l'installateur. Attention cependant, trop peu de modèles de voitures sont compatibles actuellement.
Installation
Comment se passe la visite technique ?
Votre visite technique sera faite lors du premier rendez-vous avec l'installateur que vous aurez choisi. Celui-ci vérifiera que votre installation électrique actuelle est conforme et que la borne que vous avez sélectionné est adaptée à votre véhicule électrique. Si votre installation n'est pas réalisable en l'état actuel, nous vous préconiserons d'effectuer en amont les travaux nécessaires.
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Quelle température extérieure pour une utilisation optimale d'une borne ?
En général, les bornes résistent à un taux d'humidité allant jusqu'à 95% RH sans condensation et a été conçue pour fonctionner de manière optimale pour des températures comprises entre -30ºC à +50ºC.
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A quoi correspond la fonction de délestage dynamique ?
La fonction de délestage dynamique de la charge, propre aux bornes de recharge, ajuste intelligemment la puissance fournie par la borne selon la consommation des autres appareils domestiques, garantissant ainsi de ne pas excéder la puissance prévue dans votre contrat.
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Qui a le droit à une TVA réduite à 5.5% ?
Pour bénéficier d'une TVA réduite à 5.5% sur l'installation de votre borne, il faut remplir plusieurs critères :
- Faire installer la borne par un professionnel IRVE (c'est le cas de notre offre tout inclus)
- Être un particulier
- Faire installer la borne dans un logement de plus de 2 ans
Fonctionnalités des bornes
Les bornes sont-elles compatibles avec une installation en triphasé ?
Oui, la plupart des modèles ont des versions 11 et 22kW qui nécessitent une installation électrique en triphasé. La version 7.4kW, elle, est réservée aux installation en monophasé. Nous vous recommandons de respecter cette spécification lors du choix de votre borne pour garantir un fonctionnement optimal de notre produit.
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Puis-je installer une borne plus puissante que 22Kw ?
Non, au delà de 22kW, l'installation d'une borne de recharge n'est pas possible chez un particulier. Ces grosses puissances sont réservées aux bornes de recharge publiques, et ne sont d'ailleurs réellement utiles que si votre voiture permet la recharge rapide.
Installation
Est il possible que je choisisse la date à laquelle je souhaite être installé ?
Oui bien sûr 😊. Après avoir validé le devis de l'installateur qui se déplacera chez vous, celui-ci conviendra avec vous d'une date à laquelle vous serez disponible, sous 30 jours ou plus si vous le préférez.
Installation
Sous quel délai ma commande sera-t-elle installée ?
C'est la promesse qui fait notre succès : votre borne de recharge est installée chez vous sous 30 jours à partir de la validation de la visite technique.
Installation
Faut il impérativement que je sois chez moi lors de l'installation ?
Oui. Il est indispensable que vous soyez présent chez vous le jour de la visite technique mais également le jour de votre installation, afin de régler sur le moment des détails qui apparaîtraient lors de la pose.
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Comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact
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Comment savoir si mon installation électrique est adaptée?
- Pour connaître la puissance de votre installation, reportez-vous à votre facture d'électricité : vous devrez avoir un encart avec la puissance de votre contrat, par exemple 6kVA.
- Pour savoir si votre installation est en mono ou en triphasée, le mieux est de téléphoner à votre fournisseur d’électricité. Sur votre facture, vous trouverez un numéro d’appel pour contacter un conseiller qui se chargera de vous donner l’information.
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Puis-je bénéficier du crédit d'impôt en achetant une borne ?
Oui, tout à fait, vous aurez le droit à un crédit d'impôt jusqu'à 300€ ! Et si votre maison a plus de 2 ans, vous bénéficiez aussi d'une TVA à 5,5% ! Le crédit d'impôt et la TVA réduite sont réservés aux particuliers qui font installer une borne par un installateur IRVE (Infrastructure de Recharge de Véhicules Électriques).
Pour plus d'infos sur le sujet, reportez-vous à l'article sur impots.gouv.fr.
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Borne and Co, c'est quoi?
Nous sommes une marque française basée dans le Maine et Loire (49). Nous sommes spécialisés dans la commercialisation de bornes de recharges et d'accessoires pour voitures électriques et hybrides. Nous proposons avons réuni autour de notre projet plusieurs centaines d'installateurs IRVE sur toute la France, afin de vous fournir la meilleure installation possible chez vous.
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Quel est le temps de recharge avec une borne ?
En fonction du type de voiture et de la puissance de sa batterie, le temps de recharge diffère. Nous vous invitons à effectuer un test de recharge en ligne via notre simulateur vous pourrez ainsi savoir les gains de temps de recharge que vous pourrez obtenir suivant les paramètres de votre projet.
